Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web explora-egipto.site y la relación entre Explora Egipto (en adelante, "la Agencia", "nosotros") y las personas que solicitan información o contratan nuestros servicios de viaje (en adelante, "el Cliente", "tú"). Al navegar por este sitio, enviar una consulta a través del formulario de contacto, escribirnos por WhatsApp o confirmar una reserva, aceptas las condiciones que se describen a continuación. Te recomendamos leerlas con atención antes de iniciar el proceso de reserva.
Explora Egipto es una agencia de viajes especializada en la organización de viajes guiados, cruceros por el Nilo y excursiones dentro de Egipto, con atención en español para clientes de México y América Latina. Nuestros servicios cubren destinos como El Cairo, Luxor, Asuán, Abu Simbel y el Mar Rojo. La Agencia organiza, coordina e intermedia los servicios turísticos descritos en cada presupuesto, apoyándose en proveedores locales (hoteles, navieras, guías, transportistas y operadores de excursiones) seleccionados por su calidad.
Explora Egipto no comercializa viajes a otros países distintos de Egipto. Cualquier referencia a tarifas aéreas internacionales tiene carácter orientativo y depende de la disponibilidad de cada compañía aérea.
Trabajamos con un modelo de reserva basado en presupuesto personalizado. El proceso es sencillo y se desarrolla de la siguiente manera:
Este sitio web no dispone de pasarela de pago ni de carrito de compra. No se realiza ningún cobro a través de la página. Todos los pagos se coordinan de forma directa con la Agencia una vez aceptado el presupuesto, por los medios que se especifiquen en cada caso.
Los precios se comunican de forma personalizada en cada presupuesto y están sujetos a disponibilidad en el momento de la confirmación. Un presupuesto no garantiza la reserva de los servicios hasta que se confirma según lo indicado en el punto anterior.
El precio de cada viaje depende de factores como las fechas, la temporada, la categoría de los hoteles y cruceros, el número de viajeros, el tipo de habitación y los servicios incluidos. Las tarifas pueden variar mientras la reserva no esté confirmada, por causas ajenas a la Agencia como cambios de los proveedores, disponibilidad o tipos de cambio. Cada presupuesto detalla con claridad qué servicios están incluidos y cuáles no.
Las condiciones concretas de pago (importe para confirmar, calendario de pagos y medios admitidos) y de cancelación o modificación se especifican en cada confirmación de reserva, ya que dependen del itinerario, la temporada y los proveedores contratados.
Es responsabilidad de cada viajero contar con la documentación válida para viajar a Egipto. Esto incluye, según el caso:
La Agencia puede orientarte sobre los trámites habituales, pero la obtención y la vigencia de estos documentos corresponden al viajero. Explora Egipto no se hace responsable de los gastos, retrasos o la imposibilidad de viajar derivados de una documentación incompleta, caducada o no tramitada a tiempo. Te recomendamos verificar los requisitos actualizados con la representación diplomática de Egipto correspondiente a tu país antes de viajar.
Recomendamos encarecidamente que todos los viajeros contraten un seguro de viaje con cobertura médica, de asistencia y, si lo deseas, de cancelación, vigente durante toda la estancia en Egipto. Un buen seguro te protege ante imprevistos como gastos médicos, pérdida de equipaje o cambios de última hora. La contratación del seguro es responsabilidad del Cliente, salvo que se incluya de forma expresa en el presupuesto.
Explora Egipto se compromete a organizar y coordinar los servicios contratados con diligencia profesional, a comunicarte de forma clara las condiciones de tu viaje y a gestionar las incidencias que estén dentro de su alcance.
Como agencia intermediaria, la Agencia depende de proveedores locales para prestar el servicio. No asume responsabilidad por hechos imputables a esos proveedores cuando actúa de buena fe en su selección, ni por circunstancias ajenas a su control. Las solicitudes especiales (régimen alimenticio, tipo de habitación, accesibilidad, asientos y similares) se trasladan a los proveedores y se atienden en la medida de lo posible, pero no pueden garantizarse.
El Cliente se compromete a facilitar información veraz y completa para la correcta preparación del viaje, a cumplir las condiciones de cada reserva, a respetar las normas de los proveedores y la legislación local de Egipto, y a mantener un comportamiento respetuoso durante el viaje. La Agencia o sus proveedores podrán adoptar las medidas razonables que correspondan ante conductas que pongan en riesgo la seguridad o el desarrollo normal del viaje, sin que ello genere derecho a reembolso.
Por la naturaleza de los viajes, puede ser necesario ajustar el itinerario por motivos ajenos a la voluntad de la Agencia, como condiciones meteorológicas, cierres de sitios arqueológicos, cambios de horarios de vuelos o cruceros, disposiciones de las autoridades o cuestiones operativas de los proveedores. En estos casos, la Agencia procurará ofrecer alternativas de calidad equivalente para mantener la experiencia del viaje, siempre que sea posible.
La Agencia no será responsable del incumplimiento o la alteración de los servicios cuando se deban a causas de fuerza mayor, entendidas como circunstancias imprevisibles o inevitables ajenas a su control. Esto incluye, entre otras, catástrofes naturales, conflictos, alertas oficiales de viaje, restricciones gubernamentales, huelgas, epidemias o decisiones de las compañías aéreas o navieras. Ante estas situaciones, la Agencia colaborará de buena fe con el Cliente para buscar la mejor solución posible dentro de las opciones disponibles.
Todos los contenidos de este sitio web (textos, fotografías, ilustraciones, logotipos, diseños, itinerarios y elementos gráficos) son propiedad de Explora Egipto o de sus titulares y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. No está permitida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización previa por escrito. La marca Explora Egipto y sus signos distintivos no podrán utilizarse sin nuestro consentimiento.
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El tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través del formulario de contacto, WhatsApp o correo electrónico se rige por nuestro Aviso de Privacidad. En él explicamos qué datos recopilamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos. El uso de nuestro sitio puede implicar el uso de cookies técnicas y de analítica conforme a lo descrito en dicho aviso.
Estos Términos y Condiciones se interpretan de buena fe y conforme a la legislación que resulte aplicable según la naturaleza de la relación. En caso de cualquier discrepancia, la Agencia y el Cliente procurarán alcanzar una solución amistosa a través del diálogo antes de acudir a cualquier otra vía. Esta cláusula no afecta a los derechos que la normativa de protección al consumidor pueda reconocerte en tu país de residencia.
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones o sobre tu viaje, puedes escribirnos a través de nuestra página de contacto o por WhatsApp al +20 10 3229 5513. Estaremos encantados de ayudarte a planificar tu viaje a Egipto.
Recuerda que las condiciones concretas de pago, cancelación y modificación de tu viaje se detallan en la confirmación de reserva personalizada que recibirás al aprobar tu presupuesto. Te recomendamos conservarla y revisarla con atención, ya que prevalece para los aspectos específicos de tu reserva.
Última actualización: junio de 2026 · Explora Egipto
